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“始于认可,臻于至善”——我司获中国中医科学院项目部表扬信

2021.11.08

        近日,山东天辰智能停车有限公司收到中国中医科学院项目部的表扬信,对公司在中国中医科学院机械式立体车库项目中付出的辛勤努力的所有人员表示感谢,对团队成员不辞辛劳、耐心细致的工作作风提出表扬,这是对我司完善的售后服务保障的高度肯定和赞扬。


 
        表扬信中提到:感谢我公司高度重视、积极配合,完成立体车库的的承接和使用工作,获得甲方一致认可;还对我司驻场人员王木青同志在新冠疫情期间,耐心培训员工、热心辅助,对立体车库使用过程中出现的问题及时优化整改等工作的高度赞扬。
 

 

        此次获得中国中医科学院项目部的表扬信,既是鼓励,更是鞭策,我司将继续配合好项目交接售后等各项工作,一如既往坚持“客户满意,是我们服务之本”的服务宗旨,坚持“过硬的产品质量,细致的售后服务”为原则,圆满完成后续工作任务!

优质的服务体系

       企业的发展靠优质的服务,自成立以来,天辰智能始终秉承 “用户永远是正确的”服务理念,将品质服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。
       服务永远是突破常规的主动服务,根据用户需求准确及时的创新自己的服务模式,让用户在体验细心、耐心、精心服务的同时感受真心回报的超值服务,维护用户的利益。在多年的经验积累中,公司不断改进服务方式,深化服务内涵,形成了一套体系完善、遍布国内、国际的服务体系。

       天辰智能的服务水平受到业界的高度评价,被授予“中国立体停车设备优质服务奖(★★★★★)”、“中国城市停车设施维保售后十佳服务商”等荣誉称号,肯定公司对社会的贡献。

 

        一个宗旨:用户永远是正确的。

        两项原则:过硬的产品质量,细致的售后服务。

       三大保障:30分钟迅速响应,2小时故障处理,24小时400服务专线。

       四个标准:标准化的服务设备、标准化的服务行为、标准化的工作流程、标准化的客户档案。

       五项服务:完善的国内外营销网络,保障与城市客户的直接对接;高素质的服务团队,保障为客户提供专业化的立体停车解决方案;与世界知名的配件生产商达成合作联盟,保障每一个产品原件的品质;亚洲最大的立体车库智造基地,保障产品的按时交付;先进的物流系统,保障产品快速、安全地运抵目的地。


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